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Social Media & Brand Content : quelles opportunités pour les marketeurs ?

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Quelles sont les opportunités que nous offrent le social media et le brand content en 2019 ? Quels contenus et quels canaux privilégier en fonction de ses cibles ? Comment adapter sa communication en fonction de sa marque et du secteur d’activité ?

En attendant de retrouver Melanie DELANNOY, Marketing and Communication Manager chez GovSat, lors de la première édition de la conférence « Social Media & Brand Content » à Luxembourg, elle nous livre sa vision en quelques questions clés.

S’appuyer sur la réalité virtuelle et la réalité augmentée pour innover en formation

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Pourriez-vous nous faire le pitch de Digital And Human en une phrase ?

Digital and Human s’appuie sur la réalité virtuelle et la réalité augmentée pour concevoir et développer des applications innovantes dans le domaine des RH et plus particulièrement de la formation. Les formateurs comme les apprenants sont au cœur de notre démarche.

Comment s’appuyer sur la réalité virtuelle pour créer des parcours pédagogiques immersifs ?

La réalité virtuelle permet aujourd’hui de récréer n’importe quelle situation professionnelle, notamment celles qu’on ne peut pas reproduire dans une salle de formation. Par l’immersion, nous allons donc permettre aux individus se confronter au réel – et en fonction des scenarii – de développer son empathie, son savoir-faire et son savoir-être.

Le Peer Learning pour favoriser l’intelligence collective

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Comment créer des challenges basés sur le partage d’expérience dans un environnement propice à l’intelligence collective ? C’est ce que propose ChallengeMe avec ses solutions de Peer Learning. En attendant de retrouver son cofondateur Ludovic Charbonnel lors de notre notre prochaine conférence dédiée au Digital Learning Manager, il nous livre sa vision.

Pourriez-vous nous faire le pitch de ChallengeMe en une phrase ?

ChallengeMe est une plateforme favorisant la coopération et la montée en compétence d’un groupe autour de problématiques terrains.

Qu’est-ce que le Peer Learning ? Quels sont ses apports dans une démarche d’apprentissage ?

L’apprentissage entre pairs, qu’on appelle aussi peer-learning ; est une autre façon de considérer la montée en compétence des collaborateurs. C’est un mode d’apprentissage où les participants sont amenés à interagir entre eux afin de partager leurs savoirs.

Virtual Workplace – Virtual Methods that Engage

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What makes the virtual workplace work are the various virtual tools and meetings that connect team members to each other and to their leaders, teams to other teams, and so on. The meetings are supposed to help people come together, align goals, share experiences, and otherwise make sure that the team both functions well and creates a nice, social place to work for its members. It is very rare, though, that virtual teams report that their meetings work like that: often they speak about technical problems, boring sessions and multi-tasking participants. ‘How can we ensure commitment – and keep our people active and interested?’ virtual leaders often ask – meaning both virtual meetings and virtual work on the whole.

Actually, I don’t think this is necessarily a problem of virtual meetings only: it is not so rare for participants in face-to-face meetings to read e-mails or engage in other activities while the meeting is on, or not everybody to participate fully with their best contributions. This means there is room for improvement in our meeting methods in general – and if you virtualise an ineffective meeting method, the result is rather a double frustration instead of an effective virtual meeting…

Le coach nomme et décrit ce qui se passe…

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Le travail de coaching au meilleur niveau est ciblé et efficace, mais comme dans tout dialogue, on peut sortir du sujet et alors tout devient confus et/ou aliéné. Il arrive que les clients exposent leur objectif de façon trop ponctuelle ; alors le coach coure le risque de se sentir trop engagés dans l’histoire.

Ça peut être également un défi pour eux d’éviter les sujets difficiles/sensibles et les égarements, et de se tenir strictement aux compromis de coaching. Lors d’un coaching, il est aussi possible de tomber dans un piège, de rester coincé parce qu’on se voit confronté avec une certaine résistance de la part du client, lorsqu’on pose des questions sensibles quant à ses croyances ou son identité.

Pourquoi il faut poser des questions de résistances

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Les managers rencontrent des résistances chaque jour. La résistance peut provenir d’un responsable qui ne veut pas approuver un projet, un service qui refuse de fournir des ressources, un client qui rejette catégoriquement une proposition, enfin quiconque vous bloque dans l’atteinte d’un objectif ! La façon dont ils les gèrent est parfois contre-productive.

Une erreur typique de réponse d’un manager, continuant à dire non à une personne résistante, est de continuer à imposer sa propre idée en donnant de plus en plus de preuves et en décrivant les retombées négatives pour l’autre personne. Et on continue ainsi à tourner en rond autour de cette personne qui continue à dire non… Il y a incontestablement une meilleure solution !

Poser une série de questions permettra à l’autre personne de repenser ses hypothèses et ouvrir des possibilités d’accord. L’idée a été proposée par Socrate dans la Grèce antique, il y a près de 2.400 ans.

La communication est-elle une perte de temps?

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Comme chaque année au printemps, nous avons avancé notre montre d’une heure. Mais avons-nous à présent plus de temps pour communiquer VRAIMENT ? Les journées sont plus longues et nous avons un peu plus de temps. Pourtant, je remarque combien nous continuons à tourner autour du « pot », le « pot » du véritable temps.

N’avons-nous pas de temps ou bien avons-nous peur de perdre du temps ? Lorsque nous devons entrer en conversation avec quelqu’un parce que les choses commencent à tourner mal, si, de plus, nous devons le faire immédiatement de « façon inhabituelle », cela coûte encore plus de temps ! Depuis que je donne des formations en communication et que je coach, j’entends cette excuse: « Oui, mais cela coûte du temps de communiquer ainsi ». Je continue à donner la même réponse : « Et combien de temps allons-nous encore perdre en ne communiquant pas ? ». Beaucoup de collaborateurs restent sur leur faim parce qu’ils ne se sentent pas reconnus, et parce qu’ils se sentent toujours moins utiles dans le courant des changements. Quel soulagement ce serait si nous prenions, avec chacun de nos collègues, le temps d’un véritable dialogue au sujet de ce que chacun éprouve de positif au sein de la société ou du département ! Si nous prenions maintenant une fois le temps de s’asseoir, de prendre un petit café et de véritablement COMMUNIQUER… Comment nous sentirions-nous alors ?

Let’s talk about virtual classes!

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In March 1728, Boston Gazette featured an advertisement from Caleb Phillips – « Teacher of the New Method of Shorthand » – explaining that everybody should be able to learn from distance.

Almost 300 years passed, and we see how virtual learning environment allows most people from our planet to access online education without leaving home. But what are virtual classes and why you should use them?

A virtual class is a learning environment, usually held on an online platform, where both teachers and learners can get and share knowledge, communicating with each other being physically in different places. To access that kind of classes is easy: you only need a computer and an internet connection.

So, what are the real benefits of a virtual class?

Apprenez à rédiger des textes de manière sexy !

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Ecrire un texte, c’est facile et compliqué à la fois. Si vous souhaitez faire passer un message, évitez les longues phrases poétiques. Allez à l’essentiel !

Voici 7 conseils de base en matière d’écriture communicationnelle.

1. Rédigez des titres, des intertitres, des textes, des phrases faciles à comprendre pour le commun des mortels.
Si votre lecteur doit relire trois fois une phrase pour l’assimiler, vous pouvez lui dire adieu !
2. Optez pour des tournures de phrases actives.
Notre cerveau comprend plus aisément les phrases actives que les phrases passives.
3. Bannissez les phrases alambiquées, difficiles à comprendre car débutant par une explication de contexte avant de donner l’information principale. Préférez les phrases classiques: sujet + verbe + complément.

5 clés pour écrire de manière efficace

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C’est une scène connue. Vous commencez à écrire un courrier, un rapport, un compte rendu ou autre merveille de la littérature professionnelle. C’est simple, vu que vous écrivez depuis votre enfance : vous êtes toutes et tous experts en la matière !

Pourtant au bout de quelques lignes, les doutes surviennent. « Telle expression est-elle appropriée ? Dois-je ajouter cette information ? Est-ce assez détaillé ou est-ce trop succinct ? Le style n’est-il pas trop formel ? On me dit parfois que j’en écris trop mais j’ai toujours peur de manquer de précision…».

Vous voilà en proie au stress de la rédaction efficace, le côté pile de la communication écrite.

Voici une autre scène connue : vous recevez un document, visiblement touffu, et vous vous demandez : « Que vais-je y trouver ? Pourquoi m’a-t-on envoyé ceci ? Pourrai-je facilement y trouver la réponse à la question importante pour moi ?…»  C’est le stress de la lecture utile, le côté face de la communication écrite.