Did you know? Gallup’s 12 elements of great managing

To identify the elements of staff engagement, the international consultancy Gallup conducted, more than 15 years ago, thousands of interviews in all kinds of organisations, at all levels, in most industries and in many countries. These 12 statements – the Gallup Q12 – emerged from the research as those that best predict employee and work group performance. These statements indicate what staff finds most important for them:

I know what is expected of me at work

I have the materials and equipment I need to do my job right

At work, I have the opportunity to do what I do best every day

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5 astuces pour aider vos employés à accepter le changement

Le changement est constant, mais il fait souvent l’objet de résistance. Vous savez que votre organisation doit mettre en œuvre certains changements pour survivre, vous êtes un visionnaire, mais de quelle façon pouvez-vous aider les employés à accepter le changement afin qu’il soit mis en œuvre? Voici 5 astuces sur la gestion du changement afin de vous assurer de mettre en œuvre les changements nécessaires en vue de garantir la compétitivité et la réussite de votre entreprise.

1. Anticipez la résistance. La meilleure façon d’aborder toute situation est de savoir à quoi vous vous mesurez. Vous devez réaliser que les gens préfèrent s’en tenir à ce qu’ils connaissent et ce avec quoi ils sont à l’aise; cela fait partie de la nature humaine. Anticipez la résistance et assurez-vous d’avoir de bonnes raisons pour justifier le changement.

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Et si les Réseaux Sociaux d’Entreprise fonctionnaient un jour ?

Le raisonnement à l’origine du lancement des Réseaux Sociaux d’Entreprise (ou RSE) est séduisant. De manière somme toute caricaturale, il peut se résumer ainsi : dans un contexte de complexité croissante des organisations et du développement massif du mode projet, un RSE doit permettre de gagner en efficacité et de stimuler l’innovation en fluidifiant la transmission d’information et en dépassant les cloisonnements organisationnels ou hiérarchiques. Toutes les démarches menées jusqu’à présent pour favoriser la capitalisation, développer la productivité et impliquer les salariés pourraient ainsi être mises au placard : le réseau social d’entreprise serait en effet la « recette miracle » qui permettrait la nécessaire transformation de l’organisation.

En matière de déploiement, pas plus de questions à se poser : la plupart des salariés étant aussi à titre privé des utilisateurs de réseaux sociaux externes, ils adopteraient de façon naturelle et instinctive le nouvel outil de l’entreprise et partageraient informations et savoir-faire avec leurs collègues comme ils partagent photos, expériences professionnelles ou articles de journaux sur Facebook, LinkedIn ou Twitter.

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Réseau Social d’Entreprise – l’intranet nouvelle génération

De plus en plus d’entreprises adoptent les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE). La complexité de ce type de projet nécessite une réflexion transversale entre les différents services de l’entreprise: Communication, DRH, DSI, etc … Nous allons à travers cet article tenter de comprendre les enjeux de cette tendance qui n’en est peut-être déjà plus une.

Comment ça fonctionne ?

A l’instar de Facebook, chaque utilisateur dispose de sa fiche profil. Cette dernière inclut ses coordonnées dans l’entreprise mais également ses domaines d’expertise et éventuellement son cursus. On retrouve sur les RSE les fonctionnalités sociales traditionnelles: murs d’activité, possibilité d’aimer et de partager des posts, messagerie interne, messagerie instantanée, etc …

Certaines de ces fonctionnalités ont un intérêt bien particulier dans le cadre de l’entreprise :

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Les outils collaboratifs en ligne pour l’entreprise

Le partage d’informations et de travaux professionnels sont essentiels à la communication et à la productivité de l’entreprise. Grâce à certains outils sur internet, les collaborateurs peuvent créer, partager et modifier des fichiers de travail (ex : agenda, fichiers word, excel) en temps réel. Ces applications web et mobiles sont simples d’utilisation. Elles permettent notamment d’améliorer la communication interne dans l’entreprise.

Qu’est-ce qu’un outil de travail collaboratif en ligne ?

Un outil ou logiciel collaboratif en ligne permet de partager des fichiers de travail entre les collaborateurs de l’entreprise. Les supports partagés peuvent servir à différentes tâches :

Organisation et suivi d’un planning (agenda partagé)
Suivi budgétaire, organigramme et comptabilité (fichiers Excel)

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Why 360-degree feedback is better for you

More and more companies are getting interconnected and the performance of an individual rarely occurs in isolation. 360-degree feedback is one of the tools which measures the social perception of daily work by taking input from all the stakeholders.

360-degree feedback is a tool through which you can receive confidential, blindfolded feedback from the people who work with you. Reviewers typically include your manager, peers, direct reports and customers. About twelve to twenty four people fill out an anonymous feedback form that asks questions covering a broad range of workplace behaviors or competencies. The feedback form includes sets of questions that are measured on a rating scale and also asks raters to provide written comments. The person receiving the feedback also fills out a self-rating survey that includes the same survey questions that others receive in their forms.

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Comment évaluer la communication interne au sein de votre entreprise

La communication au sein de votre entreprise doit faire l’objet d’une évaluation ou audit de communication en amont et ou en aval des actions de communication.

En amont, il s’agira d’identifier ce qui existe, ce qui marche, les obstacles, les forces vives et s’appuyer ensuite sur ce diagnostic pour élaborer les actions de communication à intégrer et mettre en place dans le plan de communication.

En aval, il s’agira d’évaluer l’efficacité et la pertinence des actions de communication. Les objectifs ont-ils été atteints, avec quelle efficacité, à quel coût ? Quelles améliorations apporter ? Que faut-il éviter/arrêter de faire ?…

Cette évaluation peut prendre différentes formes et peut se baser sur les techniques et outils d’audit: questionnaires, entretiens, analyse des supports… Les résultats de l’évaluation doivent ainsi permettre de disposer d’informations pertinentes pour améliorer la communication dans l’entreprise.

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Hiring? Find out how to structure a selection interview

An interview without a good structure can often lead down cul-de-sacs from which it can prove difficult to retrace your steps.

Even worse, unstructured interviews can become little more than a friendly conversation that fails to assess the candidate’s skills. Candidates need to feel that the interview has been firm but fair. If it lacks structure, it can sometimes result in the interview being disjointed or confusing for the candidate.

A suggested interview structure follows, based on a 45 minute interview. The structure suggested has a logical progression to it, which is important to both the selection board and also the candidate:

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