The Role of Communication Technologies in the Success of a Brand and a Reputation

Communication

Branding, after all, is about differentiation. Describing a brand begins with words. The beauty of modern technology is that it makes it possible to communicate with millions of people. Today when an organisation communicates through, say Facebook, it does not communicate with one person but with one thousand persons. Success in this context means things such as: likes and views, subscribers, inbound links and comments and downloads.

We have seen that branding is linked, amongst other concepts, to the need to be “perceived”. With the expansion of technology organisations have at their disposal a vast set of communication channels. As shown earlier, all have their own features. Obviously the issue is not, what the organisation’s preferred channel is but what the preferred channel of its “fan club”. The word fan in this context is used as people who, so to speak, click “Like” when an organisation posts or says something. How the fan club is going to listen to what we have to say, to read what we publish and talk about us to other potential fans, is the key of the communication and of the brand’s success. Everybody is making noise and any organisation has to face the challenge to publish and make sure that the content is going to stand out.

10 Conseils pour gérer l’e-réputation de votre organisation

Communication, Management 2.0.

Vous êtes vraisemblablement déjà bien sensibilisé à l’importance de votre image sur Internet avec tout ce que vous avez déjà pu attendre sur le sujet. Mais pensez-vous connaître toutes les spécificités de la e-Réputation qui vous permettraient d’intégrer cette nouvelle donne dans votre stratégie de communication ? Voici 10 conseils pour vous aider à mettre en place efficacement la gestion de votre e-Réputation.

1. Assurez votre bien le plus précieux: votre réputation. Ne négligez pas les risques auxquels votre organisation est exposé au travers des médias sociaux (réseaux sociaux, blogs, web forums, sites de vidéos etc …). Votre assurance en e-Réputation peut être une équipe dédiée au sein de votre organisation (très souvent sous la direction de la communication) ou une prestation auprès d’une agence spécialisée à qui vous allez confier la gestion de votre e-Réputation.

Médias sociaux : mieux gérer son e-réputation !

Communication, Management 2.0.

Avec des millions de clients à portée de like, le pouvoir des médias sociaux est avéré. Et les risques également. Branding, e-réputation, bad buzz… Une stratégie s’impose.

Être actif sur les réseaux sociaux est devenu un lieu commun pour maintes entreprises et organisations de toute taille. Qu’en est-il des autres : les annonceurs qui n’ont pas encore pris le train, voire, pire encore, qui l’ont manqué ?

Être ou ne pas être sur les médias sociaux ?

La question serait plutôt « pourquoi » ? Pourquoi les uns y sont allés, quels étaient leurs objectifs et les ont-ils remplis ? Pourquoi les autres ont tant tardé au point de se sentir, peut-être, acculés aujourd’hui : par la concurrence, par l’isolement et par le déficit d’image.

Identifions au moins deux bonnes raisons qui justifient un plan de communication sur les réseaux sociaux : la gestion de l’e-réputation et l’acquisition de trafic.