Managers : comment créer la confiance dans votre organisation ?

Combien de leaders de la nouvelle génération se posent la question sur comment vivre une prise de poste en tant que nouveau leader, comprendre les besoins du marché, du business et les besoins humains des équipes ?

Comment trouver son rôle dans un environnement professionnel en constant changement avec des délais très brefs ? Quelles sont les compétences clés dont le leader d’aujourd’hui a besoin ?

La recherche des dernières années a montré que les employés exigent de la confiance. Que les collaborateurs aient confiance en le leader et vice versa.

Selon les recherches de Steven Covey[1], moins de la moitié des employés ont confiance dans le management et seulement 28% voient un PDG comme une source confiante d’information. Des recherches[2] plus récentes en Angleterre montrent une image légèrement plus positive avec +- 60% des employés (inclus les leaders) ayant confiance dans leur organisation. Le facteur confiance semble être un facteur clé de la performance d’une organisation.

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Comment augmenter le dynamisme de votre organisation

Comme vous l’aurez certainement remarqué, malgré tous les discours positifs et les prévisions encourageantes de ces derniers mois, la crise s’est installée de manière durable et ce, surtout en Europe. Les consommateurs sont plus frileux, les ménages entassent leur argent sur des comptes épargnes, les banques prennent de moins en moins de risques, les entreprises essayent de garder le minimum opérationnel avec les coûts les plus bas possibles…Même si dans un premier temps, prendre un peu de recul pour comprendre ce qui s’est passé, sauver ce qui pouvait être sauvé et réduire les dépenses en attendant la reprise pouvait sembler être une stratégie inévitable, aujourd’hui, il est temps de se rendre compte qu’il n’y aura pas réellement de reprise ou de retour à la « normale ». Comme vous le savez, crise = opportunités et après le choc asséné par l’effondrement des marchés commencé en 2008 et 2009, ceux qui vont prendre la tête dans l’économie de demain sont ceux qui dès aujourd’hui sortent de l’état d’immobilisme et de stupeur pour aller de l’avant avec de nouvelles manières de travailler et d’innover.

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Cinq clés pour manager son équipe en leader

Certains opposent les notions de leader et de manager, dans une vision caricaturale, pour mieux en définir les caractéristiques respectives.

En revanche, dans la pratique, la capacité à conjuguer les deux rôles permet aux managers capables de prendre du recul sur leur posture, d’améliorer leur capacité à entraîner leurs équipes vers la réalisation d’objectifs de plus en plus complexes.

Contrairement à une idée reçue, le leadership ne relève pas seulement de l’inné. Bien entendu, certaines qualités physiques ainsi qu’un environnement familial ou social favorable peuvent donner un avantage à certaines personnes. Cependant, deux composantes supplémentaires sont maintenant reconnues : non seulement le leadership est aussi le fruit d’un travail et d’un apprentissage ciblé, mais il repose également sur une posture de vigilance par rapport à son environnement.
Concernant l’apprentissage, nous avons sélectionné cinq grands axes de travail au travers desquels les managers peuvent acquérir une dimension de leader :

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Vulnerability of a leader

What do we expect from a leader today? With three, soon four[1], generations in the workplace, intercultural and virtual teams, diversity high on the agenda, change a constant, social and global mobility, employees’ needs changing, depending on where they are in their life. What does a leader need to do in order to meet all these needs?

Researchers, writers, consultants, leaders have given many different key competencies which in one way or another describe a person who is somewhat perfect. We expect a leader to inspire trust, to drive their team’s performance, enable constant learning, prepare for change, have a clear vision and deal with uncertainty; anticipate the clients’ needs and be ahead of market changes. All this whilst remaining authentic and strong.

And who wouldn’t want such a leader, someone we can look up to follow even in the most challenging times, someone who has the compass, who is always strong in spite of the situation. Probably most of us would answer yes.

The question is: does such a person exist? Can such a person, who constantly and consistently exuberates this positive strength be authentic, be real?

Dr. Brené Brown[2] is a research professor at the University of Houston Graduate College of Social Work. She spent the past thirteen years studying vulnerability, courage, worthiness, and shame.

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Prise de fonction et prise de décision : un impérieux exercice de remise en question d’objectifs !

On le sait, toute notre vie est faite de choix. Professionnellement cet adage est d’autant plus vrai que toute décision à une incidence importante sur la vie de l’entreprise et de ses collaborateurs. Toute prise de décision est liée à la fixation d’objectif. Mais trop souvent, les objectifs fixés ne sont pas atteints, à la grande déception des différentes parties prenantes. La prise de décision doit donc être inscrite dans une démarche rigoureuse.

Très concrètement, déterminer un objectif efficacement, c’est répondre consciencieusement à 10 points essentiels afin d‘atteindre le résultat souhaité. Passons en revue ces 10 questions déterminantes :

Que voulez-vous précisément ? Votre objectif doit être formulé clairement, précisément et en termes positifs. Il doit être défini avec des dates, délais, lieux, étapes de façon très précise. 

En quoi cet objectif est important pour vous, pour votre équipe, pour l’organisation, pour l’ensemble des parties prenantes ? Il s’agit de trouver les éléments de motivation internes et externes qui seront les raisons pour lesquelles on veut atteindre l’objectif. On identifie alors les critères liés à cet objectif: évolution, créativité, professionnalisme, liberté, partage, etc. 


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Infographie: Le métier de Data Protection Officer

Dans le domaine de la formation, nous sommes bien conscients que chaque métier évolue chaque jour… Vous entamez de nouveaux projets, vous surmontez les imprévus, vous élaborez un plan stratégique, ou vous vous adaptez à un nouveau système informatique. A travers toutes ces expériences et l’environnement de changement qui vous entoure, vous développez de nouvelles compétences. Un des changements qui domine le lieu de travail en ce moment est le progrès technologique. Ce progrès déclenche de nouvelles façons de communiquer au quotidien mais il créé également des nouveaux métiers. Découvrez dans cette infographie d’Abilways Digital la fonction de Data Protection Officer.

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How Leaders Cause Stress

For the leaders of organization there are two levels at which workplace stress must be addressed. First at a corporate, strategic level, where a degree of stress is inevitable, given the pace and frequency of change that businesses of all kinds are experiencing today. Political, economic, environmental, social, and technological changes combine to make it essential that the organization is equipped to respond to or, better, to forecast and prepare for change. The need to manage change successfully adds to the complexities and pressures facing the leaders of the organization. Secondly, at the operational levels stress which affects the managers and operational staff can be caused by many factors, not least the behavior of the operational managers themselves.

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6 choses que les grands leaders ne font jamais !

On reconnaît un vrai leader plus à ce qu’il ne fait pas qu’à ce qu’il fait.

Ecouter leurs peurs

Les leaders ne sont pas des surhommes, comme tout le monde ils ont des faiblesses et des limites. Mais, à la différence des autres, ils savent passer outre et réaliser leurs rêves malgré tout.

Ne pas se remettre en question

Suivre sa propre voie et ne pas se fier au regard des autres ne signifie pas pour autant ne pas écouter les conseils avisés de personnes compétentes. Les grands leaders savent ne pas être aveuglés par leur propre vision.

Essayer d’être ce qu’ils ne sont pas

La différence entre une personne qui connaît le succès et un vrai leader est que ce dernier n’essaie jamais de se donner un genre ou de paraître ce qu’il n’est pas. Les grands leaders savent que l’authenticité est bien plus efficace que l’autopromotion !

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Manager ou leader ? Quand leadership rime avec affirmation de soi

Marquer sa différence
Aujourd’hui, le monde de l’entreprise se révèle être un univers « à complications multiples ». Pour évoluer dans cette complexité, les contributeurs, qu’ils soient managers ou collaborateurs, se doivent de monter au créneau, de communiquer, d’échanger, d’inscrire une visibilité et en définitive, il leur faut sans cesse ajuster leurs réactions, leurs postures, leur gouvernance, aux différents paramètres environnementaux. La tâche est d’autant plus ardue qu’elle s’inscrit dans un système où interagissent bon nombre d’acteurs, sur lesquels les leviers hiérarchiques sont inopérants, en particulier lorsqu’il s’agit de travailler en mode transverse.

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3 étapes & 8 clés vers un leadership impactant et durable

Le leadership est un des sujets particulièrement au coeur des préoccupations des entreprises d’aujourd’hui, surtout en ces temps de bouleversements économiques où le changement est un des maîtres mots et où les managers sont souvent mis à rude épreuve. Le défi du leadership aujourd’hui est d’oser avancer avec conscience et confiance dans un environnement complexe et changeant.

Pour cela, 3 étapes et 8 clés permettent au leader de mobiliser naturellement les publics autour d’une vision, développer ses capacités créatives, être une source d’inspiration pour libérer les énergies au sein des équipes, dépasser son intelligence logique pour faire preuve d’intelligence émotionnelle. Cette méthode, aussi efficace que concrète, vise à passer du « savoir-faire » du manager vers un « savoir-être » accompli, permettant au leader de devenir la personne authentique, efficace et humaine qu’il souhaite dans le contexte adéquat.

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